近日，山东省住房和城乡建设厅下发了《关于公布全省物业服务行业文明服务明星和文明创建示范项目、标兵企业、模范单位、优秀个人名单的通知 》，其中金泽房产旗下金泽物业员工王纪辉榜上有名，荣获“全省物业服务行业文明服务明星”称号。

王纪辉自入职以来，始终保持积极主动的服务心态，工作勤勤恳恳、兢兢业业。工作中，她时刻把服务记在心上，把微笑挂在脸上，以饱满的热情和积极的心态服务于每一位业主，得到大家的广泛赞誉。针对业主提出的问题，她总是及时做好记录并尽快协调解决；面对业主的疑惑和误解，她则用真诚的微笑和耐心的解释去化解；遇到需要维修维护的地方，她也会尽快协调相关部门上门解决。不管是在下班后还是节假日期间，只要接到业主电话，王纪辉都会先放下自己的事情，立刻联系相关部门查看解决。由于对问题处理的及时到位，减少了很多不必要的损失，因而得到了业主们的一致好评。她用自己的实际行动将“诚信、奉献”的企业文化发扬光大，真正做到了以人为本、真情服务、诚信共赢。

据悉，为表扬鼓励先进，充分发挥示范带动作用，全省文明行业创建活动试点工作将经过逐级申报、审核、公示等程序，最终评选出全省物业服务行业文明服务明星和文明创建示范项目、标兵企业、模范单位、优秀个人名单予以公布，有关情况将计入物业服务企业信用档案，按规定进行加分。